بينما يزداد تطور وسائل التواصل الاجتماعي يتزايد إقبال الناس على استخدامها مما يجعلها وسيلة أساسية لتحقيق الكثير من الأهداف.
فإلى جانب دورها الفعّال في التواصل بين الناس على اختلاف أماكنهم حول العالم
أصبح الناس الآن يعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي في تبادل الخبرات والحصول على المعرفة التي يحتاجون إليها حول الموضوعات المختلفة، والترشيحات للتجارب المتعلقة بالطعام ووسائل الترفيه وحتى أماكن العلاج.
من أجل هذا فتعلم التسويق الالكتروني الآن هو أحد الضروريات التي لا غنى عنها سواء أكنت صاحب مشروع كبير أو حتى تحاول التسويق لمنتج صغير.
توفر وسائل التواصل الاجتماعي طرقاً عديدة لدعم المشروعات ومختلف أنواع المحتوى الالكتروني، من ضمن هذه الوسائل وأهمها إعلانات فيسبوك وهذا ما سنركز الكلام عليه في هذه المقالة.
لماذا تختار إعلانات فيسبوك؟
ما لا يخفى علينا جميعاً أن فيسبوك هو من أكثر وسائل التواصل الاجتماعي استخداما بين الناس، ويتفاعل عليه عدد كبير جدا من الفئات العمرية المختلفة، فمتوسط الوقت الذي يقضيه الناس على فيسبوك كل يوم هو 17 دقيقة وتصل المدة عند بعض الأشخاص الى 6 ساعات يوميآ .
وإذا كنت صاحب مشروع أو منتج وترغب بالتسويق له ففيسبوك سيكون هو الآداة السحرية التي لابد أن تساعدك، وهذا بسبب أن فيسبوك يعرف كل شئ عن مستخدميه.
فعلى سبيل المثال، إذا نظرت إلى نفسك كواحد من المستخدمين العاديين فستجد أن فيسبوك يعرف طائفة الأشخاص الذين تهتم بمتابعتهم، والأكلات المفضلة لديك، واهتماماتك التي تبحث عنها، ومعدل إطلاعك على المحتويات المختلفة، حتى أنه يعرف الأماكن التي تفضل قضاء عطلتك بها.
هذا إلى جانب المعلومات الأساسية التي تتناول جنسك وسنك ودراستك ومكان عملك.
بالإضافة إلى هذا فإن إعلانات فيسبوك توفر ميزات تنافسية كثيرة يجب أن نكون على دراية بها:
- الذكاء الاصطناعي الذي لديهم.
- الأسعار التنافسية والكفاءة الإعلانية العالية مقارنة بالأسعار.
- أدوات تصنيفية دقيقة لشريحة المخاطبين بالإعلان.
- استحواذ فيسبوك على انستجرام.
وقبل الانتقال إلى العرض التفصيلي لكيفية استخدام إعلانات فيسبوك وتحقيق أكبر استفادة منها بأذكى طريقة، فلنتعرف بقليل من التفصيل كيف تعمل هذه المميزات.
يعتبر سعر إعلانات فيسبوك -حتى مع الزيادات الطبيعية التي تحدث له- من أنسب الأسعار مقارنة بالطرق الأخرى،
وهذا لأن فيسبوك يوفر لك مساحة تجد فيها المهتمين بما تسوق له أيا كان، حيث أن الذكاء الاصطناعي لديهم يوفر بيانات لكثير من الأشخاص.
وليس هذا فقط، فهو أيضا يجعلك تعرف صفات أكثر عنهم وكيف تستطيع الوصول لهم بأيسر الطرق وما يساعدك لتقنعهم بما تريد.
وفي أثناء شرح طريقة عمل الإعلانات على فيسبوك سنفهم أكثر عن الأدوات التي تساعدك حتى تصنف جمهورك وتختار الفئة الأكثر اهتماما بما تقدمه.
وفي نهاية هذه الميزات لا نغفل استحواذ فيسبوك على انستجرام فهذا يساعدك ويوفر عليك الكثير من الوقت والمجهود حتى تجد إعلاناتك منتشرة على منصتين هما أكثر ما يتابعه الناس باستمرار.
طريقك لفهم خطوات عمل إعلان على فيسبوك│ شرح عملي:
أول خطوة سنقوم بها هي معرفة كيف تدير حساباتك الإعلانية وفي هذه الخطوة سيكون لديك اختياران:
تصفح الحساب الإعلاني من صفحتك الشخصية:
سيكون هذا الاختيار مناسباً إذا ما لم يكن لديك صفحة تديرها وتقوم بالتسويق لمنتج واحد، وفي هذه الخطوة كل ما عليك فعله هو اختيار القائمة المنسدلة بعد الدخول إلى صفحتك الشخصية.
ثم من القائمة المنسدلة ستختار Ad وهو اختصار كلمة إعلان بالإنجليزية أو إدارة الإعلانات باللغة العربية:
أما الاختيار الثاني فهو:
إدارة الإعلانات من متصفح خاص لإدارة الإعلانات عن طريق الدخول إلى business.facebook.com
وفي هذا الاختيار يتم الانتقال إلى إدارة الإعلانات بشكل تلقائي ويفتح الموقع مباشرة على الصفحات التي تقوم بإداراتها، لهذا فإن هذا الاختيار يكون هو الأنسب في حالة إذا كان لديك عدد من الصفحات أو العملاء الذين تقوم بإدارة إعلاناتهم.
وعندما تفتح هذا الموقع لأول مرة سيقوم بفتح صفحتك ويعطيك فيسبوك نبذة عن بعض الميزات التي ستحصل إليها باستخدامك الطريقة التي توفرها شركة ميتا -الشركة التي تدير فيسبوك وانستجرام وغيرهما من تطبيقات التواصل الاجتماعي- في عمل الإعلانات.
وكما نرى في هذه الصورة فمن ضمن هذه المميزات يوفر لك فيسبوك خاصية وضع جدولة للمنشورات والإعلانات التي تريد عملها ويتيح لك الفرصة لاختيار مواعيدها بشكل مسبق ويقوم فيسبوك بنشرها بشكل تلقائي:
في الخطوة التالية بعد الضغط على ابدأ، يقترح عليك فيسبوك طريقة لزيادة شريحة الجمهور التي تستهدفها بمنتجك عن طريق البدء بدعوة أصدقائك لدعم صفحة مشروعك:
وهكذا كما نرى يوفر لك فيسبوك خطوات بسيطة لعمل محتوى أكبر لصفحتك وزيادة التفاعل عليها، ولكننا الآن سننتقل للحديث عن الموضوع الذي يهمنا في هذه المقالة وهو طريقة عمل إعلان على فيسبوك.
وسنبدأ بالخطوات التي ستفعلها إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تنشئ فيها إعلان فيسبوك لكننا سنتناول أيضاً الكثير من التفاصيل التي ستجعلك تشعر كما لو أنك خبير بصناعة إعلانات فيسبوك ومتابعة نتائجها والاستفادة منها وتحسينها.
فأول خطوة لإنشاء إعلان فيسبوك أن نقوم بالضغط من القائمة الجانبية على Ads أو إعلانات أو مباشرة على create Ad أو أنشئ إعلاناً:
فسيبدأ فيسبوك بالاستعلام عن الغرض الذي تريد تحقيقه من هذا الإعلان وطرح الاقتراحات التي يمكن أن تختار منها:
وقبل استكمال باقي الخطوات سنحتاج أن نفهم بعض التعريفات التي تدخل تحت عملية صناعة الإعلان، وهذه التعريفات هي:
- الحملة الإعلانية.
- المجموعات الإعلانية.
- الإعلانات.
وهذه التعريفات الثلاثة تتدرج بعضها تحت بعض، حيث تكون الحملة الإعلانية هي الأشمل ثم المجموعات الإعلانية أكثر تحديداً حتى نصل إلى الإعلان المناسب، فهيا نعرف مزيداً من التفاصيل.
الحملة الإعلانية
في الحملة الإعلانية نقوم بتحديد الهدف من الإعلان وهو النتيجة التي أريد تحقيقها مثلا إذا كنت أريد زيادة الرسائل التي تصلني على صفحتي أو زيادة الزوار الذين يدخلون على الموقع أو المدونة الخاصة بي، أو الترويج لصفحتي أو أحد المنشورات فيها، وغيرها من الأهداف.
المجموعات الإعلانية
هذا المصطلح يهتم بتحديد الفئة المستهدفة من الإعلانات وتعريف سماتهم والمعلومات المشتركة لهم مثل الجنس والسن وطبيعة العمل ومكان السكن.
الإعلان
وهو محطة الوصول التي نريدها وهنا ما يجب الاهتمام به هو اختيار الطريقة الأنسب للإعلان سواء كان صورة أو فيديو مثلا واختيار شكلها بدقة لتناسب المنتج الذي تعلن عنه وكذلك اختيار الصياغة المناسبة التي تجذب المستهلكين بسهولة وتشجعهم لتحقيق الهدف الذي قمت بتحديده من البداية لهذه الحملة.
فكما لاحظت بالتأكيد فإن الخطوة التي توقفنا عندها هي الخطوة التي تعبر عن الحملة الإعلانية، ولنستكمل باقي الخطوات فسنفترض على سبيل المثال أننا ننشئ إعلاناً بهدف تشجيع الجمهور على زيارة موقعنا الذي يهتم مثلا بالتسويق الإلكتروني.
فلنتابع معا باقي الخطوات بناءً على هذا المثال.
في الخطوة التالية سيطلب منك فيسبوك وضع رابط الموقع أو المدونة التي تريد من الجمهور الدخول إليها.
أيا كان الغرض الذي ستختاره للحملة الإعلانية الخاصة بك، ما يهمنا الآن أن نتعرف عليه هو المرحلة الثانية وهي تحديد الفئة المستهدفة من الإعلانات (المجموعات الإعلانية).
وهذا يعتبر أهم خطوات صناعة الإعلان،وستجد في هذه الخطوة أنك قد تختار الفئة المستهدفة التي تريدها أو يتم اختيارها من فيسبوك أتوماتيكياً كما توضح لنا الصورة:
الآن نعود إلى محطتنا الأولى وهي صفحة إنشاء الإعلان فبعد ما اطلعنا على الإحصائيات المبدئية من فيسبوك سيكون اختيارنا للفئة المستهدفة (المجموعة الإعلانية) أمراً سهلاً.
كما يظهر لنا في الصورة السابقة فعندما نضغط على شكل القلم الموجود مقابلة كلمة audience details أو تفاصيل الجمهور فستظهر لنا هذه النافذة:
والتي نقوم فيها بتحديد المعلومات التي نريدها من الجنس والسن والاهتمامات ومحل الإقامة.
وعندما ننزل للأسفل سنجد الأداة التي تساعدنا على تحديد اهتمامات والطبيعة الديموغرافية للجمهور الذي نريده، وهي أداة هدف مفصل أو detailed target
وبالضغط على تصفح أو browse تفتح لنا قوائم من اختيارات عديدة حتى نستطيع اختيار حتى أدق التفاصيل التي تخص الشريحة التي نستهدفها
والآن بعد الانتهاء من اختيار المعلومات التي نريدها نضغط على حفظ الجمهور أو save audience.
ولنلاحظ في جانب الشاشة أننا كلما أعدنا تغيير اختياراتنا فيما يتعلق بالجمهور المستهدف فإن فيسبوك يعطيك توقعات عن نسبة التفاعل اليومية مع إعلانك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوة المهمة سنقوم باختيار الساحات التي نريد من فيسبوك أن ينشر فيها الإعلان الخاص بنا
كما نرى في هذه الصورة فيمكننا أن نختار نشر الإعلان في جميع ساحات الاواصل الاجتماعي الخاضعة لشركة ميتا أو نختار أحدها فقط، ويقوم فيسبوك تلقائياً بتقسم القدر المالي الذي حددناه للإعلان على هذه الإعلانات.
وبعدها عليك أن تختار أيضا القدر المالي الذي تريد دفعه في إعلانك ومراعاة أن هذه يحدد القوة التي سينشر بها فيسبوك إعلانك؟
وسننتقل الآن للخطوة الأخيرة والتي أظن أنها ستكون الخطوة المفضلة لنا جميعاً، حيث أن هذه الخطوة هي التي تعطينا الفرصة لنعبر عن مشروعنا أو منتجنا بالطريقة التي تشبهنا والطريقة التي نحبها.
وسنجد في ترتيب الصفحة هذه الخطوة هي الخطوة الأولى، وهي إنشاء إعلان
وفي هذه الخطوة يكون لدينا الفرصة أن نختار أحد منشورات الصفحة، أو نصنع إعلانا خاصاً بصورة من اختيارنا مع الكلام المناسب.
ولابد أن نراعي هنا اختيار صورة بألوان مريحة وفي الوقى نفسه معبرة عن المحتوى الذي نروج له.
كما ينبغي أن نختار صيغة إعلانية جذابة في الكلام الذي سنكتبه، وننتقي أهم الميزات التنافسية التي يمتلكها مشروعنا لنبرزها بشكل واضح في صياغة الإعلان.
وبالتأكيد قد لاحظنا أن الجهة الأخرى من إنشاء إعلان تتيح لك أن ترى العرض المسبق لإعلانك وكيف سيكون شكله في الصفحات المختلفة، فبالضغط غلى Ad preview سيظهر لك التالي:
وأقدم لك هنا نصيحة خاصة، ستسهل عليك كثيراً تصميم الصورة المناسبة للإعلان، وبالأبعاد المطلوبة مما يوفر عليك وقتاً طويلاً من التفكير والتعديل، وهي استخدام موقع كانفا والاختيار من ضمن العديد من القوالب الموجودة مسبقاً بالأبعاد المطلوبة لإعلان فيسبوك، كما توضح لك هذه الصورة:
وقد يساعدك هذا أيضا على عمل أكثر من تصميم للصورة التي ستستخدمها وبإمكانك أن تجرب في أكثر من إعلان حتى تستطيع تحديد الصورة التي تحقق لك أكثر عدد من الزيارات لموقعك وكذلك أرخص تكلفة.
بعد إتمامنا لهذه الخطوات سنكون قد نحجنا في إنشاء الحملة الإعلانية الأولى الخاصة بنا.
ولكن لازال هناك المزيد من المميزات التي تقدمها لك إعلانات فيسبوك، لذا أكمل معي هذه المقالة حتى أخبرك عنها.
فبالإضافة إلى الشريحة الكبيرة من المستخدمين التي يوفرها فيسبوك هناك أيضا ميزة meta pixel.
meta pixel
عند اختيارك لهذه الميزة يعطيك فيسبوك تقريراً تفصيلياً عن تفاعل الجمهور مع إعلانك وتوضيح طبيعة هذا التفاعل والإجراءات التي قاموا بها.
ولأبعد من هذا تمكنك هذه الميزة بعد ذلك من عمل شريحة خاصة ومحددة من الجمهور (جمهور مخصص) بناءً على تفاعلهم مع حملتك الأولى.
فمثلاً عندما تختار معرفة نسبة الذين تفاعلوا مع الإعلان بالضغط على زر زيارة الموقع تستطيع بعدها أيضاً تحديد أنك تريد معرفة نسبة الذين اتبعوا باقي الإجراءات وقاموا بالتسجيل في الموقع أو اكتفوا فقط بفتحه.
يمكن عمل هذا باتباع خطوات بسيطة، فبالضغط على اختيار all tools من القائمة الجانبية واختيار الجمهور أو audience ستتاح لك قائمة فيها أكثر من اختيار تستطيع اختيار custom audience حتى تحصل على الميزة التي شرحناها.
فpixles سيعطيك كوداً خاصاً بك كما يفعل google analytics يسمح لك بتصفح هذه النتائج واستخدامها، فمثلا إذا أردت أن أستخدم لحملتي القادمة جمهوراً مخصصاً من 70 شخص فيمكنني اختيار هؤلاء ال70 من المراجعات التي يعطيها لي pixels.
عند التسجيل في pixels ستظهر علامة خضراء في الأعلى مما يعني أن فيسبوك يعرف أنني مسجل فيه، عند الضغط عليها تظهر النتائج ويمكنني اختيار النتيجة المحددة التي أبحث عنها.
ما هي فائدة هذا الجمهور المخصص؟
لمعرفة هذه النتائج أكثر من فائدة، أحدها أنني أستطيع استهداف هذا الجمهور نفسه في الحملة التالية بعد إضافة التعديلات التي تشجعهم على استكمال خطوات الدخول في الموقع على سبيل المثال.
ليس هذا فحسب ولكن أيضا يمكنني إنشاء جمهور مماثل، وفي هذه المرحلة أستطيع الاستفادة من بيانات ذلك الجمهور المخصص الذي أبدى بالفعل اهتمامه تجاه المشروع الذي أعرضه.
حيث سيقوم فيسبوك باستخدام بياناتهم تلك للعثور على الجمهور المماثل ففي حملتي التالية بدلاً من اختيار جمهور جديد سأختار الجمهور المماثل لزيادة نسبة التفاعل المتوقعة.
ولكنني لن أكتفي بهم حتى لا ينحصر بحث فيسبوك في الجمهور المماثل فقط، لأن هذا سيقلل نسبة ظهوري عن الأشخاص الذين لم يعرفوا بي من قبل، وبالتالي نسبة انتشار مشروعي.
لهذا أكتفي بسبة قليلة من الجمهور المماثل، بالإضافة إلى الجمهور المخصص والجمهور الجديد.
وبهذا أكون أنهيت المعلومات التي أردت إيصالها عن إعلانات الفيسبوك، ولكن تبقى أهم نصيحة وهي أن تجرب وتكرر التجربة باستمرار، ولا تتوقف عن البحث عن الصورة الأكثر جاذبية للجمهور الذي تريده.
فالرؤى والتحليلات والتجارب تساعدك على فهم أعمق للشريحة المستهدفه، وهذا هو الضامن الأكبر لنجاح إعلاناتك.
